سياسة الخصوصية

في متجر روبي، المملوك لـ شركة الجنادرية للمفروشات التجارية، نضع خصوصية عملائنا وسرية بياناتهم في مقدمة أولوياتنا. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع ومعالجة وحماية بياناتكم وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال عند التسجيل أو إتمام الطلب.
  • معلومات الشحن: العنوان الجغرافي لضمان وصول طلباتكم عبر شركاء الشحن المعتمدين.
  • البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء المتجر.

2. استخدام المعلومات: نحن في شركة الجنادرية نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإصدار الفواتير
  • التواصل معكم بخصوص حالة الشحن أو تقديم الدعم الفني.
  • إرسال التحديثات والعروض التسويقية (ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:

  • يلتزم متجر روبي بعدم بيع أو تأجير بياناتكم لأي طرف ثالث.
  • تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط (الاسم، العنوان، الجوال) مع شركات الشحن (مثل أرامكس أو غيرها) لإتمام عملية التوصيل.
  • تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة (مثل تمارا أو البطاقات البنكية) دون تخزين بيانات بطاقاتكم لدينا.

4. حماية البيانات وأمن المعلومات: نتخذ في شركة الجنادرية للمفروشات كافة التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. كما نستخدم بروتوكولات حماية متطورة لضمان أمان تصفحكم.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة الزوار وتخصيص تجربة التسوق بما يتناسب مع تفضيلاتكم، ويمكنكم التحكم في إعدادات هذه الملفات عبر متصفحكم.

6. حقوق العميل: يحق للعميل الوصول إلى بياناته المسجلة لدينا أو طلب تعديلها أو حذفها في أي وقت من خلال مراسلتنا عبر قنوات الدعم الفني الرسمية الموضحة في المتجر.

7. التحديثات: قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري لمواكبة التغييرات التقنية أو القانونية، وسيتم نشر أي تحديثات فورية على هذه الصفحة.

احجز الأن